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Häufig gestellte Fragen

Allgemein

Sind Ihre Leinwanddrucke zum Aufhängen an der Wand bereit?

Ja, unsere Leinwanddrucke werden montagefertig geliefert. Jede Leinwand enthält Wandschutzgummi und einen vormontierten Aufhänger, sodass die Montage schnell und einfach geht.

Wie reinige ich meine Leinwand?

Um Ihre Leinwand zu reinigen, wischen Sie sie vorsichtig mit einem weichen, trockenen Tuch ab. Bei Bedarf können Sie hartnäckigen Schmutz oder Flecken mit einem leicht feuchten Tuch entfernen. Vermeiden Sie die Verwendung von Reinigungsmitteln, Wasser direkt auf der Leinwand oder übermäßige Feuchtigkeit, da dies den Druck beschädigen kann. Berühren Sie Ihre Leinwand immer mit sauberen Händen, um die Übertragung von Ölen oder Schmutz zu vermeiden.

Welche Größen- und Tiefenoptionen gibt es für Ihre Leinwanddrucke?

Unsere Leinwanddrucke sind in verschiedenen Größen erhältlich, um Ihren Anforderungen gerecht zu werden. Die Tiefenoptionen für unsere Leinwände betragen 0,75 Zoll (1,9 cm) und 1,25 Zoll (3,2 cm). Wir bieten verschiedene Formen an, darunter horizontal, vertikal und quadratisch, je nach gewähltem Design. Detaillierte Größeninformationen finden Sie in unserer Größentabelle hier .

Wird mein Kunstwerk genauso aussehen, wie ich es auf der Website sehe?

Ja, was Sie auf der Website sehen, ist das, was Sie an Ihrer Wand haben. Wir verwenden hochwertige Drucktechniken, um sicherzustellen, dass Farben und Details genau wiedergegeben werden. Bitte beachten Sie jedoch, dass aufgrund unterschiedlicher Monitoreinstellungen leichte Farbabweichungen auftreten können.

Ist das Wandbild eigentlich in Bewegung?

Nein, die Wandkunst ist nicht in Bewegung. Der Bewegungseffekt, den Sie auf unserer Website sehen, ist nur ein cooler Effekt, der hinzugefügt wurde, um unsere schöne Kunst zu präsentieren. Die physischen Produkte selbst sind statisch.

Welche Materialien werden für Ihre Leinwanddrucke verwendet?

Unsere Leinwanddrucke bestehen aus hochwertiger Baumwollleinwand in Galeriequalität. Jede Leinwand wird von Hand auf einen langlebigen, verzugsfesten und umweltfreundlichen Rahmen aus Kiefernholz gespannt, um eine lange Haltbarkeit und eine lebendige Farbwiedergabe zu gewährleisten.

Kann ich meinen Leinwanddruck individuell gestalten?

Auf jeden Fall! Wir bieten eine Reihe von Anpassungsoptionen, darunter Größe, Form und sogar individuelle Grafiken. Wählen Sie einfach die Anpassungsoptionen während des Bestellvorgangs aus oder wenden Sie sich für Hilfe an unser Kundenserviceteam.

Und für individuelle Designs sehen Sie sich hier unsere individuelle Kollektion an.

Befehl

Wie kann ich eine Bestellung bezahlen?

Sie können Ihre Bestellung mit verschiedenen Zahlungsmethoden bezahlen, darunter Visa, Mastercard, American Express, PayPal, Shop Pay, Google Pay und Apple Pay. Wir bieten auch Teilzahlungsoptionen an. Leider akzeptieren wir keine Zahlung per Nachnahme.

Bekomme ich eine Bestätigungs-E-Mail?

Ja, Sie erhalten eine Bestätigungs-E-Mail, sobald Ihre Bestellung erfolgreich aufgegeben wurde. Diese E-Mail enthält Ihre Bestelldetails, Versandinformationen und eine Sendungsverfolgungsnummer, sobald Ihre Bestellung bearbeitet und versandt wurde. Wenn Sie keine Bestätigungs-E-Mail erhalten, überprüfen Sie bitte Ihren Spam- oder Junk-Ordner oder wenden Sie sich an unser Kundenserviceteam, um Hilfe zu erhalten.

Wie kann ich meine Bestellung verfolgen?

Sobald Ihre Bestellung versandt wurde, erhalten Sie eine Bestätigungs-E-Mail mit einer Sendungsverfolgungsnummer. Mit dieser Nummer können Sie Ihre Bestellung über die Website des Versandunternehmens oder über die Sendungsverfolgungsseite unserer Website verfolgen.

Ich habe die falsche Lieferadresse eingegeben. Was soll ich tun?

Sollten Sie feststellen, dass Sie falsche Versandinformationen eingegeben haben, setzen Sie sich bitte umgehend mit uns in Verbindung.

Sie haben 24 Stunden Zeit, Ihre Bestellung zu stornieren oder zu ändern. Während dieser Zeit kann Aestheticanvas die Lieferadresse für Sie aktualisieren.

Sobald die Bestellung versandt wurde, gilt sie gemäß unserer Rückerstattungs-/Umtauschrichtlinie als abgeschlossen. Der Kunde ist dafür verantwortlich, sicherzustellen, dass die Lieferadresse korrekt ist. Wenn die Bestellung bereits versandt wurde, empfehlen wir, sich umgehend an den Spediteur zu wenden, um eine Adressänderung anzufordern oder zu vereinbaren, dass das Paket zur Abholung zu einem für Sie passenden Zeitpunkt bereitgehalten wird.

Kann ich meine Bestellung ändern oder einen weiteren Artikel hinzufügen?

Sobald die Bestellung bereits bezahlt wurde, besteht leider keine Möglichkeit mehr, Änderungen vorzunehmen. Die einzige Lösung besteht darin, die Bestellung erneut zu bestellen oder zu stornieren und eine neue Bestellung aufzugeben. Bitte beachten Sie, dass eine Bestellung gemäß unserer Stornierungsrichtlinie nur innerhalb von 24 Stunden nach der Aufgabe storniert werden kann.

Buy any 2 canvases get 1 free. How does it work?

This offer when available, applies to our entire store. This offers applies after two full-priced items are added to the cart, the third item added or the least expensive item will then be completely free.

Wie löse ich einen Rabattcode ein?

Um einen Rabattcode einzulösen, gehen Sie folgendermaßen vor:

  1. Fügen Sie die Artikel, die Sie kaufen möchten, Ihrem Einkaufswagen hinzu.
  2. Fahren Sie mit der Checkout-Seite fort.
  3. Suchen Sie nach dem Feld „Rabattcode“.
  4. Geben Sie Ihren Rabattcode in das dafür vorgesehene Feld ein.
  5. Klicken Sie auf „Übernehmen“, um den Rabatt in Ihrem Gesamtbetrag anzuzeigen.
  6. Schließen Sie den Bestellvorgang ab.

Sollten Sie auf Probleme stoßen, wenden Sie sich bitte an unseren Kundenservice.

Wie kann ich zwei Rabattcodes hinzufügen?

Leider können Rabattcodes nicht mit anderen Rabattcodes, Angeboten oder Aktionen kombiniert werden.

Limitierte Kunst

Was sind limitierte Kunstwerke/Editionen?

Kunstwerke in limitierter Auflage sind exklusive Kunstwerke, die entweder für eine begrenzte Zeit oder in begrenzter Menge erhältlich sind. Sobald der angegebene Zeitraum abgelaufen ist oder die festgelegte Stückzahl verkauft wurde, sind diese Kunstwerke nicht mehr erhältlich. Dies macht sie einzigartig und aufgrund ihrer Seltenheit oft wertvoller.

Ich habe ein Kunstwerk in limitierter Auflage verpasst. Kann ich es noch einmal bekommen?

Sobald ein Kunstwerk in limitierter Auflage ausverkauft ist oder der Verfügbarkeitszeitraum abgelaufen ist, kann es leider nicht mehr gekauft werden. Um keine zukünftigen limitierten Auflagen zu verpassen, empfehlen wir Ihnen, unseren Newsletter zu abonnieren. Auf diese Weise erhalten Sie Updates und Benachrichtigungen über Neuerscheinungen und exklusive Angebote.

Verkaufen Sie Ihre Kunst

Wie kann ich meine Kunst über Aestheticanvas verkaufen?

Um Ihre Kunst über Aestheticanvas zu verkaufen, können Sie sich als einer unserer vorgestellten Künstler bewerben. Senden Sie Ihr Portfolio und Ihr Künstlerstatement über unsere Seite „Verkaufen Sie Ihre Kunst“ . Unser Team wird Ihre Arbeit prüfen und sich mit Ihnen in Verbindung setzen, wenn wir glauben, dass sie gut zu unserer Plattform passt.

Nach welchen Arten von Kunstwerken suchen Sie?

Wir suchen hochwertige, originelle Kunstwerke, die zu einer Vielzahl von Stilen und Genres passen. Dazu gehören unter anderem zeitgenössische, abstrakte, Landschafts- und Fotokunst. Wir schätzen einzigartige Perspektiven und außergewöhnliche Handwerkskunst.

Welche Voraussetzungen müssen für die Einreichung meiner Kunst erfüllt sein?

Ihr eingereichtes Kunstwerk sollte ein hochauflösendes Originalwerk sein. Sie müssen die Rechte an dem Kunstwerk besitzen und sicherstellen, dass es keine Urheberrechte verletzt. Bitte stellen Sie klare, professionelle Bilder Ihres Werks zur Überprüfung bereit.

Wie werde ich für meine Verkäufe bezahlt?

Künstler erhalten eine Provision von 30 % auf jeden Verkauf ihrer Kunstwerke. Die Zahlungen werden monatlich über PayPal oder per Banküberweisung abgewickelt, je nach Wunsch. Detaillierte Informationen zur Provisionsstruktur erhalten Sie bei der Annahme als vorgestellter Künstler.

Welche Vorteile bietet der Verkauf meiner Kunst auf Aestheticanvas?

Als vorgestellter Künstler auf Aestheticanvas wird Ihre Arbeit auf unserer Website präsentiert und über unsere Marketingkanäle beworben, darunter soziale Medien, E-Mail-Newsletter und Online-Werbung. Dadurch wird Ihre Kunst einem breiten und vielfältigen Publikum zugänglich gemacht.

Kann ich meine Kunst auf anderen Plattformen verkaufen, wenn ich über Aestheticanvas verkaufe?

Ja, keine Sorge, Sie behalten das uneingeschränkte Recht, Ihre Kunstwerke auf anderen Plattformen zu verkaufen.

Wie sollte ich den Preis für mein Kunstwerk festlegen?

Wir arbeiten mit Ihnen zusammen, um den angemessenen Preis für Ihr Kunstwerk zu ermitteln, basierend auf Faktoren wie Größe, Komplexität und Marktnachfrage. Unser Ziel ist es, sicherzustellen, dass Ihre Arbeit wettbewerbsfähig bepreist wird und gleichzeitig unseren Kunden einen Mehrwert bietet und Sie fair entlohnt werden.

Was passiert, wenn meine Kunst nicht angenommen wird?

Wenn Ihre Kunst nicht angenommen wird, bedeutet das nicht, dass sie nicht die nötige Qualität hat. Wir erhalten viele Einsendungen und können nur eine begrenzte Anzahl von Künstlern auswählen, die wir zu einem bestimmten Zeitpunkt vorstellen. Wir ermutigen Sie, Ihr Handwerk weiter zu verfeinern und in Zukunft erneute Einsendungen in Betracht zu ziehen.

Wer kümmert sich um den Druck und den Versand meiner Kunst?

Aestheticanvas kümmert sich um alle Aspekte der Produktion, einschließlich Drucken, Einrahmen und Versand. So können Sie sich auf die Schaffung von Kunst konzentrieren, während wir uns um die Logistik kümmern.

Kann ich bei Sonderprojekten mit Aestheticanvas zusammenarbeiten?

Auf jeden Fall! Wir sind immer offen für Kooperationen bei Sonderprojekten, exklusiven Kollektionen oder Sonderanfertigungen. Bitte kontaktieren Sie uns mit Ihren Ideen und wir besprechen gerne mögliche Möglichkeiten.

Weitere Informationen oder den Einreichungsprozess finden Sie auf unserer Seite „Verkaufen Sie Ihre Kunst“ oder kontaktieren Sie uns unter artist@aestheticanvas.com . Wir freuen uns darauf, Ihre unglaubliche Kunst zu präsentieren!

Versand

Von wo aus versenden Sie?

Aestheticanvas verfügt über Produktionsstätten in mehreren Ländern:

  • Australien (Melbourne)
  • USA (Los Angeles, Raleigh, Dallas)
  • Spanien (Barcelona)
  • Vereinigtes Königreich (London)
  • Kanada (Toronto, Vancouver)

Unsere zahlreichen Produktionsstandorte auf der ganzen Welt gewährleisten die schnellsten Versandzeiten, die auf Ihren Standort zugeschnitten sind. Diese globale Präsenz ermöglicht es uns, Ihre Bestellungen effizient zu bearbeiten und zu versenden, die Lieferzeiten zu minimieren und sicherzustellen, dass Sie Ihr Kunstwerk so schnell wie möglich erhalten.

Wie hoch sind die Versandkosten?

Aestheticanvas bietet wettbewerbsfähige Liefertarife.

Derzeit bieten wir in die meisten Länder KOSTENLOSE Lieferung bei Bestellungen über 150 $ an.

Wir versenden weltweit! Die Versandkosten können je nach Größe und Zielort der Bestellung variieren. Die geltenden Versandkosten werden in Ihrem Warenkorb angezeigt, nachdem Sie an der Kasse die Lieferadresse eingegeben haben. Steuern und Abgaben sind nicht enthalten.

Bitte beachten Sie: Größere Artikel werden von vielen Spediteuren möglicherweise als übergroß eingestuft, was zu zusätzlichen Gebühren führt.

Wie lange dauert es, bis meine Bestellung eintrifft?

Die Bearbeitung von Bestellungen (Drucken, Einrahmen, Spannen, Verpacken und Qualitätskontrolle) dauert in der Regel 1-3 Werktage. Die Lieferzeiten variieren je nach Standort, aber die meisten Bestellungen innerhalb Australiens kommen innerhalb von 7-12 Werktagen nach der Bearbeitung an. Detaillierte Lieferzeiten nach Region finden Sie in unseren Versandrichtlinien .

Versenden Sie an Postfächer?

Derzeit versenden wir nicht an Postfächer. Bitte geben Sie für die Lieferung eine physische Adresse an.

Dauert die Lieferung individueller Wandkunst länger?

Ja, individuelle Designs dauern in der Regel länger, da wir sie einzeln entwerfen müssen. Die Produktionszeit für individuelle Artikel kann zusätzlich zu den Standardlieferzeiten 4-5 Werktage betragen.

Zahlungen

Welche Zahlungsarten akzeptieren Sie?

Wir akzeptieren verschiedene Zahlungsmethoden, darunter Visa, Mastercard, American Express, PayPal, Shop Pay, Google Pay und Apple Pay. Wir bieten auch eine Option für Teilzahlungen über Afterpay an.

Ist es sicher, meine Kreditkarteninformationen auf Ihrer Site einzugeben?

Ja, es ist 100 % sicher, Ihre Kreditkarteninformationen auf unserer Website einzugeben. Wir verwenden branchenübliche Verschlüsselungstechnologien, um Ihre persönlichen Daten und Zahlungsinformationen zu schützen.

Kann ich per Nachnahme bezahlen?

Nein, leider akzeptieren wir keine Nachnahme. Alle Zahlungen müssen online mit einer unserer akzeptierten Zahlungsmethoden erfolgen.

Kann ich meine Zahlung aufteilen?

Ja, wir bieten über Afterpay die Möglichkeit einer Teilzahlung an, mit der Sie Ihren Einkauf in vier zinslose Zahlungen über sechs Wochen aufteilen können.

Kann ich per E-Mail oder Telefon bestellen?

Derzeit akzeptieren wir keine Bestellungen per E-Mail oder Telefon. Bitte geben Sie Ihre Bestellung über unsere Website auf.

Was soll ich tun, wenn meine Zahlung abgelehnt wird?

Wenn Ihre Zahlung abgelehnt wird, überprüfen Sie bitte Ihre Zahlungsdetails und versuchen Sie es erneut. Wenn das Problem weiterhin besteht, wenden Sie sich an Ihre Bank oder Ihren Zahlungsanbieter. Sie können sich auch an unser Kundenserviceteam wenden, um weitere Hilfe zu erhalten.

support@aestheticanvas.com .

Rückerstattung-Politik

Wie storniere ich meine Bestellung?

Um Ihre Bestellung zu stornieren, kontaktieren Sie bitte innerhalb von 24 Stunden nach der Bestellung unseren Kundenservice. Sobald die Bestellung bearbeitet und versandt wurde, kann sie nicht mehr storniert werden.

Was soll ich tun, wenn meine Bestellung beschädigt ankommt?

Sollte Ihre Bestellung beschädigt bei Ihnen eintreffen, kontaktieren Sie uns bitte umgehend unter support@aestheticanvas.com . Wir werden uns so schnell wie möglich um Ersatz oder eine Rückerstattung kümmern.

Kann ich einen Artikel zurückgeben, wenn ich nicht zufrieden bin?

Ja, wenn Sie mit Ihrem Kauf nicht zufrieden sind, kontaktieren Sie uns bitte innerhalb von 30 Tagen nach der Lieferung. Wir werden Ihnen Anweisungen zur Rückgabe geben. Bitte beachten Sie, dass der Artikel in seinem Originalzustand sein muss, damit eine Rückgabe akzeptiert wird. Weitere Informationen finden Sie in unseren Rückerstattungsrichtlinien .

Wie lange dauert es, bis ich eine Rückerstattung erhalte?

Wir tun unser Bestes, um Rücksendungen so schnell wie möglich abzuwickeln. Nachdem Ihre Rücksendung in unserem Lager eingetroffen ist, bearbeiten wir sie innerhalb von 10 Werktagen. Nachdem die Rückerstattung erfolgt ist, erhalten Sie eine entsprechende Nachricht. Bitte beachten Sie, dass es je nach Bank zwischen 3 Tagen und 3 Wochen dauern kann, bis die Rückerstattung auf Ihrem Bankkonto sichtbar ist.

Können individuelle Designs zurückgegeben oder erstattet werden?

Für individuelle Designs ist grundsätzlich keine Rückgabe oder Rückerstattung möglich, es sei denn, sie kommen beschädigt an oder es liegt ein Fehler bei der Anpassung vor. In Sonderfällen wenden Sie sich bitte an unseren Kundenservice.

Kontaktieren Sie uns